FAQ
POURQUOI LA MARQUE ARCTIC CAT EST-ELLE DE RETOUR?
La passion peut changer les gens. Elle peut même changer les esprits. Et au bout du compte, elle peut nous rapprocher de notre famille. À la demande des adeptes d’Arctic Cat et des amateurs de sports motorisés, la marque Arctic Cat® reviendra en 2019 pour les VTT et les biplaces.
AVEC QUI DOIS-JE COMMUNIQUER POUR EN APPRENDRE PLUS SUR LES PRODUITS ARCTIC CAT?
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Arctic Cat agréé pour obtenir des renseignements sur les produits, ainsi que sur leurs prix et disponibilités. Notre site Web est également très utile car il contient les dernières actualités sur les produits Arctic Cat. Pour communiquer avec un concessionnaire situé près de chez vous, consultez notre localisateur de concessionnaire. Recevez les derniers renseignements sur nos nouveaux produits, promotions et concours par courriel en vous abonnant ici à notre bulletin en ligne.
OÙ DOIS-JE FAIRE RÉPARER OU ENTRETENIR MON VÉHICULE?
Nous vous conseillons de faire entretenir et réparer votre véhicule par un concessionnaire Arctic Cat agréé. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaire.
OÙ PUIS-JE TROUVER UN MANUEL DU PROPRIÉTAIRE POUR MON VÉHICULE ARCTIC CAT OU TEXTRON OFF ROAD?
Vous pouvez télécharger les manuels du propriétaire 2015-2018 ici pour les produits fabriqués par Textron Off Road. Si vous ne trouvez pas le manuel correspondant à votre véhicule, vous pouvez communiquer directement avec nous au arcticcatinfo@textron.com.
OÙ PUIS-JE TROUVER UN MANUEL D'ENTRETIEN POUR MON VÉHICULE ARCTIC CAT OU TEXTRON OFF ROAD?
Les manuels d’entretien peuvent être achetés auprès de votre concessionnaire local autorisé. En ce qui concerne tous les modèles datant d'avant 2010, veuillez communiquer directement avec nous au arcticcatinfo@textron.com.
OÙ PUIS-JE ACHETER DES PIÈCES ET ACCESSOIRES ARCTIC CAT AUTHENTIQUES?
Nous vendons les pièces et accessoires Arctic Cat par l’entremise de notre réseau de concessionnaires agréés. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaire.
ARCTIC CAT PROPOSE-T-IL DES OPTIONS DE FINANCEMENT?
Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Arctic Cat agréé pour connaître les options de financement disponibles.
AVEC QUI PUIS-JE COMMUNIQUER POUR DISCUTER DES POSSIBILITÉS DE PARRAINAGE?
Communiquez directement avec nous au arcticcatinfo@textron.com.
DE QUELLE PROTECTION DE GARANTIE EST ASSORTI MON NOUVEAU VÉHICULE ARCTIC CAT?
La protection de garantie variera en fonction du modèle et de l’année du véhicule. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire local autorisé ou avec notre équipe de service client pour en savoir plus à propos de votre véhicule.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI MON VÉHICULE ARCTIC CAT FAIT L'OBJET D'UN AVIS DE RAPPEL?
Vous pouvez communiquer avec votre concessionnaire Arctic Cat qui pourra vérifier l’historique de réparation du véhicule afin de voir si l’objet du rappel a été réparé ou s’il doit l’être. Cette information est également disponible sur notre site Web.
EST-IL POSSIBLE DE ME FAIRE LIVRER MON VÉHICULE ARCTIC CAT À MON DOMICILE?
Communiquez avec votre concessionnaire Arctic Cat pour discuter de la possibilité d’une livraison à domicile de votre véhicule. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaire.
COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE CLÉ DE RECHANGE?
Si vous avez en votre possession une des clés originales du véhicule, veuillez communiquer avec votre concessionnaire local pour savoir comment obtenir une telle clé. Si vous avez perdu toutes vos clés Arctic Cat, il faudra remplacer le commutateur d’allumage. Vous pouvez acheter un nouveau commutateur d’allumage chez votre concessionnaire Arctic Cat agréé.
LA GARANTIE DE MON VÉHICULE EST-ELLE CESSIBLE?
Non. La garantie originale du fabricant n’est pas transférable à d’autres propriétaires ou à d’autres véhicules.
LES DEMANDES DE SOUTIEN TECHNIQUE DOIVENT-ELLES ÊTRE COORDONNÉES PAR L’ENTREMISE D’UN CONCESSIONNAIRE AGRÉÉ ARCTIC CAT?
Oui.
QUEL FORMULAIRE DOIS-JE UTILISER POUR SOUMETTRE UNE QUESTION AU SERVICE CLIENT À PROPOS DE MON VÉHICULE ARCTIC CAT?
Visitez la page du service client d’Arctic Cat pour remplir un formulaire et le faire parvenir à un conseiller du service client.
J’AI DES ARTICLES VESTIMENTAIRES ET DES AUTOCOLLANTS ARCTIC CAT. PUIS-JE LES ÉCHANGER CONTRE DES ARTICLES VESTIMENTAIRES ET DES AUTOCOLLANTS TEXTRON OFF ROAD?
Non.
SERA-T-IL TOUJOURS POSSIBLE D'ACHETER DES PRODUITS TEXTRON OFF ROAD?
Non.
PUIS-JE CHANGER L'APPARENCE DE MON VÉHICULE TEXTRON OFF ROAD POUR LE TRANSFORMER EN ARCTIC CAT?
Oui, il vous suffit de communiquer avec votre concessionnaire. Il vous aidera à commander une trousse de conversion pour votre véhicule Textron Off Road de 2018 ou 2019.
